金沙国际棋牌官方版下载 视频|东莞110:“平安贴心线”连接千万家,背后感动这么多

时间 : 2020-01-11 16:03:14 来源 : 匿名 热度 : 2312

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金沙国际棋牌官方版下载,“十分满意,出警快捷,处警及时,为群众排忧解难,向你们致警!请代向8112号接线员致谢!”谈起东莞110给予的热情帮助,市民余先生显得很激动。他说,除了向东莞警方发送访评短信,还专门打过电话向东莞110表达谢意。

3月5日,东莞市公安局通报,2月份,该局警情访评中心共向报警人发出回访短信21882条,反馈结果显示全市总体满意率88.93%。

是什么让他如此感动?

余先生家住莞城某小区,他反映,有一段时间邻居家的狗晚上一直在叫,导致他经常夜不能眠,无奈之下选择报警求助。这事发生2月2日21时26分,余先生拨通了东莞110的电话。

▽点击下方听110接线录音

接警员在详细了解情况及现场位置后,立即通知莞城公安分局派员处理。余先生说:“自己一直睡眠不好,当时情绪有点焦躁,但电话那头的接警员一直和风细雨地和我沟通,且效率很高。”

21时31分,也就是余先生打通电话5分钟之内,莞城公安分局的民警已经到达现场。余先生表示,处警民警处理完后,还将警情通报给了当地辖区的社区民警进一步跟进,防止事情反复。

普通的一单警情、一桩小事,但无论是110接警员的态度,还是处警速度、办事效率,都让余先生深深感受到东莞公安的温度,当晚他特意再次致电110向接处警人员致谢。

“一条电话线,连接千万家,平安贴心线,温暖你我他。”近期,东莞市公安局指挥中心紧紧围绕公安中心工作,以规范接处警工作为支点,以提高110接警员素质、改进接处警态度、建立健全警情回访制度为抓手,补短板、促提升,努力将东莞110打造成群众的平安“贴心线”。东莞警方的平安暖心服务受到广大市民的好评和肯定,接受警情回访的报警群众纷纷点赞。

这次点赞背后又有这样故事

3月2日,清溪镇的李先生向东莞市公安局警情访评中心编发了一条回访信息:“向战斗在一线的公安民警表示崇高的敬意。接线同志态度很好,值得赞扬。”

原来,2月28日20时47分,李先生经过清溪镇罗马二桥某百货公司时,发现现场3楼有1名女子想轻生,于是马上拨通东莞110的电话。李先生说:“当时情况紧急,自己比较紧张,说话语速很快。但接警员临危不乱,细心引导,迅速掌握了事件基本情况和事发位置,并快速将警情流转到清溪公安分局处置。”

很快,处警民警赶到现场,在一楼布置保护措施,同时跑上三楼与该女子沟通。还有民警随时准备进行解救,一系列工作快速布置且有条不紊。21时01分,该女子被清溪公安分局民警救下,从报警到成功解救仅用时13分钟。

李先生说:“自己亲眼目睹了现场,民警的沉着指挥、快速反应,都让他印象深刻。接到东莞警方的回访短信后,自己是有感而发,本能第一反应就是为东莞公安点赞。”

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根据东莞市公安局党委部署,作为“双提升”工作的重要抓手和2019年东莞公安的重大创新举措,1月21日全市警情访评工作正式运行。

东莞市公安局警情访评中心按照“核警情、访民意、评工作、促提升”工作思路,对有效警情进行回访,听取群众意见和诉求,及时发现、整改接处警工作中的问题和短板。据悉,2月份,市公安局警情访评中心共向报警人发出初次回访短信21882条,收到有效回复7781条,其中,满意6554条,基本满意731条,不满意回复496条,全市总体满意率88.93%。

【记者】何建文

【剪辑】毛敏

【作者】 何建文 毛敏

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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